Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo razmerje med Avtoris Servis d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju "ponudnik") in stranko, ki naroči storitev servisa ali izdelek iz spletne trgovine (v nadaljevanju "stranka"). Z uporabo naših storitev ali oddajo naročila stranka potrjuje, da se strinja s temi pogoji.

2. Rezervacija termina servisa

Rezervacija termina prek spletnega obrazca je zavezujoča po naši potrditvi po telefonu ali e-pošti. Cene, navedene na cenniku, so okvirne — dokončno ceno posega potrdimo pred izvedbo del, na podlagi ogleda oz. diagnostike vozila.

3. Naročila v spletni trgovini

Vse cene izdelkov v trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Naročilo, oddano prek spletne trgovine, je nezavezujoča povpraševalna zahteva — po oddaji vas pokličemo za potrditev razpoložljivosti izdelka in dogovor o načinu plačila ter prevzemu v naši delavnici na Ljubljanski cesti 45.

4. Plačilo

Plačilo za storitve in izdelke se izvede ob prevzemu vozila oz. blaga, z gotovino, plačilno kartico ali po predračunu za pravne osebe.

5. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Za blago, kupljeno prek spletne trgovine, ima potrošnik v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. O odstopu nas obvestite pisno na [email protected]. Vračilo kupnine izvedemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega, nepoškodovanega blaga. Pravica do odstopa ne velja za opravljene storitve servisa, ki so bile na izrecno zahtevo stranke v celoti izvedene.

6. Garancija in reklamacije

Za opravljena servisna dela in vgrajene nadomestne dele nudimo garancijo v skladu z veljavno zakonodajo in garancijskimi pogoji proizvajalca delov. Morebitne reklamacije sprejemamo na [email protected] ali osebno v delavnici.

7. Odgovornost

Ponudnik odgovarja za skrbno in strokovno izvedbo dogovorjenih storitev. Ponudnik ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi predhodno neprijavljenih okvar, ki niso bile del dogovorjenega posega.

8. Reševanje sporov

Za razmerja med ponudnikom in stranko velja slovensko pravo. V primeru spora si prizadevamo za sporazumno rešitev. Potrošniki lahko spor rešujejo tudi prek platforme za spletno reševanje sporov (ODR) Evropske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontakt

Vprašanja glede teh pogojev naslovite na [email protected] ali +386 1 234 5678.